Den europeiska tillgänglighetslagen är nu i kraft — vad du behöver veta

Den 28 juni 2025 trädde den europeiska tillgänglighetslagen (EAA) i kraft i alla EU:s medlemsstater. Denna banbrytande förordning kräver att digitala produkter och tjänster — inklusive webbplatser, mobilappar, e-handelsplattformar och internetbanker — uppfyller WCAG 2.1 Level AA-standarden.

Vad är den europeiska tillgänglighetslagen?

EAA (direktiv 2019/882) antogs 2019 och gav medlemsstaterna till juni 2025 att införliva den i nationell lagstiftning. Till skillnad från tillgänglighetsdirektivet för webben, som bara gällde offentlig sektors webbplatser, omfattar EAA även privata företag som erbjuder produkter eller tjänster till EU-konsumenter.

Omfattningen är bred:

• E-handelswebbplatser och appar
• Bank- och finanstjänster
• Telekomtjänster
• Transportbiljetter och incheckningssystem
• E-böcker och e-läsare
• Operativsystem och hårdvara

Vem måste följa lagen?

Alla företag som erbjuder berörda produkter eller tjänster till konsumenter i EU måste följa lagen, oavsett var företaget har sitt säte. Det finns ett undantag för mikroföretag med färre än 10 anställda och en årsomsättning under 2 miljoner euro, men undantaget är snävt och gäller inte företag som ingår i större koncerner.

Om du driver en byrå med kunder som säljer till EU-konsumenter behöver dessa kunders webbplatser uppfylla kraven. Tillgänglighet är en affärskritisk fråga — inte ett trevligt tillägg.

Vilka böter gäller?

Varje EU-medlemsstat fastställer sin egen tillämpningsmekanism och sina egna påföljder. Här är några exempel:

• Tyskland (BFSG): Böter upp till 100 000 EUR per överträdelse. Marknadsövervakningsmyndigheten kan beordra att produkter och tjänster dras tillbaka.
• Sverige (PTS): Post- och telestyrelsen har redan börjat granska 28 e-handelsföretag.
• Frankrike: Böter upp till 50 000 EUR per överträdelse, med möjlig straffrättslig ansvarighet för upprepade brott.

Bötesstrukturen är avsiktligt lik GDPR — tillräckligt betydande för att bristande efterlevnad ska utgöra en ekonomisk risk.

Vad kräver WCAG 2.1 AA?

WCAG 2.1 Level AA är den tekniska standard som EAA hänvisar till. Den kräver att webbplatser är:

• Möjliga att uppfatta: Allt innehåll måste presenteras på sätt som användare kan uppfatta — alt-text för bilder, undertexter för video, tillräcklig färgkontrast.
• Hanterbara: All funktionalitet måste fungera med tangentbord. Inget innehåll ska orsaka anfall. Användare måste ha tillräckligt med tid att läsa och interagera.
• Begripliga: Text måste vara läsbar. Formulär måste ha tydliga etiketter och felmeddelanden. Navigering måste vara konsekvent.
• Robusta: Innehåll måste fungera med hjälpmedel som skärmläsare och vara kompatibelt med nuvarande och framtida användarverktyg.

Hur du förbereder dig

Om du inte har börjat ännu, här är en praktisk väg framåt:

1. Granska ditt nuvarande läge. Använd automatisk skanning för att identifiera de vanligaste överträdelserna — saknad alt-text, kontrastproblem, formuläretiketter, tangentbordsfällor. Automatiska verktyg fångar cirka 57 % av WCAG-problemen.
2. Åtgärda kritiska och allvarliga problem först. Prioritera efter påverkan. En saknad hoppa-till-innehåll-länk påverkar varje tangentbordsanvändare på varje sida.
3. Sätt upp löpande övervakning. Tillgänglighet är inte ett engångsprojekt. Kodändringar, innehållsuppdateringar och tredjepartswidgets kan introducera nya problem när som helst.
4. Planera för manuell testning. Automatisk skanning fångar inte allt. Testa med tangentbordsnavigering, skärmläsare och verkliga användare med funktionsnedsättning.

EAA kommer inte att försvinna, och tillämpningen kommer bara att öka. De företag som behandlar tillgänglighet som en kontinuerlig praktik — snarare än en kryssruta — är de som undviker böter och bygger bättre produkter för alla.