Guide de conformité à la loi européenne sur l'accessibilité (EAA)

Qu'est-ce que la loi européenne sur l'accessibilité ?

La loi européenne sur l'accessibilité (EAA), officiellement la directive 2019/882, est une loi de l'UE exigeant que les produits et services numériques soient accessibles aux personnes en situation de handicap. Elle est entrée en vigueur le 28 June 2025 dans tous les États membres de l'UE.

L'EAA impose la conformité à la norme EN 301 549, qui fait référence à WCAG 2.1 Level AA comme standard technique pour l'accessibilité web.

Qui doit se conformer ?

Toutes les entreprises qui vendent des produits ou services numériques aux consommateurs de l'UE, à l'exception de :

• Micro-entreprises — moins de 10 employés ET chiffre d'affaires annuel inférieur à 2 millions d'euros (uniquement pour les services)
• L'exemption ne s'applique pas aux produits physiques (matériel), uniquement aux services

Secteurs concernés : e-commerce, services bancaires et financiers, communications électroniques, billetterie de transport, livres numériques et médias audiovisuels.

Quelles sont les amendes ?

Les amendes varient selon les États membres de l'UE. Voici les principales :

Sources: WebYes EAA Fines 2025, Deque EAA Enforcement

Que requiert WCAG 2.1 AA ?

Les 50 critères de succès de WCAG 2.1 AA sont organisés sous quatre principes (POUR) :

Les violations les plus courantes

Selon l'analyse WebAIM 2025 d'un million de pages d'accueil, les six problèmes les plus courants représentent 96 % de toutes les erreurs détectées :

1. Contraste de texte insuffisant — 79,1 % des pages (ratio inférieur à 4,5:1)
2. Texte alternatif d'image manquant — 55,5 % des pages
3. Étiquettes de formulaire manquantes — 48,2 % des pages
4. Liens vides — 45,4 % des pages (liens sans texte)
5. Boutons vides — 29,6 % des pages
6. Langue du document manquante — 15,8 % des pages

Pourquoi les overlays ne fonctionnent pas

Les widgets de surcouche d'accessibilité (plugins JavaScript prétendant « corriger » l'accessibilité automatiquement) sont largement discrédités :

• La FTC a infligé une amende d'1 million de dollars à accessiBe en avril 2025 pour des affirmations trompeuses sur leur overlay alimenté par IA — Source: FTC
• 22,6 % des poursuites pour accessibilité en 2025 visaient des sites utilisant des widgets de surcouche — Source: UsableNet
• UserWay fait face à un recours collectif de BloomsyBox (déposé en juillet 2024) après que leur overlay n'a pas réussi à empêcher un procès ADA

Comment atteindre la conformité

1. Analyse automatisée — Des outils comme WCAGAlert détectent environ 57 % des problèmes WCAG automatiquement. Commencez ici pour trouver les erreurs les plus courantes.
2. Corriger le code — Corrigez les problèmes à la source. Ajoutez du texte alternatif, corrigez le contraste, ajoutez des étiquettes de formulaire. Ce sont généralement de simples modifications HTML.
3. Tests manuels — Testez avec la navigation au clavier et un lecteur d'écran (NVDA, VoiceOver). Cela permet de détecter les ~43 % de problèmes restants.
4. Surveillance continue — L'accessibilité n'est pas un correctif ponctuel. De nouveaux contenus, mises à jour et modifications peuvent introduire de nouveaux problèmes. Surveillez en continu.